Банк с отсутствующим сервисом и нерабочим приложением

16.03.2020 14:09
2550
3
Оценка
2
Отзыв проверен
После поиска основной карты на замену сбер. приобрел карту МКБ. понравилось слекдующее: 1. Возможность  получать достаточно хороший процент по накопительному счету. 2. Внешне привлекательные условия Кэшбэка 3. Мультивалютная карта с обслуживанием по всему миру. 4.  Предполагается оперативное проведение операций с финансами через приложение и интернет банк (ключевое слово здесь ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ) За последний месяц столкнулся со следующими проблемами 1. При попытке подключить другие валюты ( никакой экзотики Доллар и Евро) приложение вначале отказалось их подключать, а подключив проводить конвертацию с рулевого счета на валютный. На Следующий День после обращения мне сообщили что необходимо зайти в личный кабинет с компьютера и там подключить служебные валютные счета через которые буде производиться конвертация  вроде бы проблема решена? Ан нет переходим к пункту 2. 2. Карта работает таким образом что работает только счет в той валюте которая выбрана основной переключение происходит в приложении, все просто за исключением, что в приложении это сделать оказалось невозможно далее поддержка сообщение сути проблемы ответ что такие проблемы решаются в течении суток, через сутки проблема не решена, соответственно что Правильно Еще Сутки на решение. В итоге появилась возможность переключать валюту, в приложении для этого есть в способа, работает только один ну да ладно... 3. Через некоторое время 2 проблема повторилась, карта была переключена на евро, на рубли Не возвращается жду решения уже 2 дня !!! правда обратился в субботу но сейчас уже понедельник 14-00 !! не имею возможности ни пополнить карту ни провести необходимые платежи. Итог данный продукт либо для пенсионеров которым ничего кроме оплаты картой не нужно либо для мазахистов...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-25T20:10:50+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 18.05.2020 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-21T16:25:18+03:00
Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. После изменения автоматизированной банковской системы сервисы запускались поэтапно, это заняло несколько больше времени, чем планировалось, поэтому в работе могли наблюдаться неполадки. В настоящее время интернет-банк работает в штатном режиме. Коллеги делают всё возможное для стабильной и бесперебойной работы сервисов. Надеемся, что нам представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка