Абсолютно наплевательское отношение к клиентам

16.03.2020 14:25
2239
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Запороли кредитную историю. Не закрыли кредитную карту по заявлению, в результате чего через полтора месяца данные попали в БКИ. По результату я ни в одном банке, в том числе и в замечательном «Открытии» не могу взять ипотеку. После написания мной заявления на инициацию разбирательств по данному вопросу мне сказали ожидать 10 рабочих дней, которых не хочет ждать ни застройщик ни процентная ставка по ипотеке (ситуация в России сейчас не самая стабильная). С горем пополам спустя три поездки в банк в рабочее время, моей ситуацией стали заниматься. Непонятно, почему сразу нельзя было пойти навстречу клиента при явной ошибке на стороне банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-17T16:56:12+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы направили в бюро кредитных историй запрос на корректировку ваших данных. Информация обновится в бюро в срок до 7 дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024