Шла третья неделя проверки квартиры

16.03.2020 15:36
2365
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пишу ибо накипело.. Почти три недели сотрудники банка "проверяют" квартиру (предмет залога). Одобрение ипотеки прошло быстро, загрузила документы через сайт и через пару дней перезвонили и выслали предложение по ставке 8,4. Отлично подумала я, но не тут то было.. После загрузки документов по квартире на сайт и двух недель ожидания начала звонить на горячую линию.. Сначала не нашли заявку, потом нашли но оказалось что нужны еще справки, потом что не хватает печати росреестра на одном из нотариальных документов (выслала выписку из росреестра, сами они ее так и не запросили). Каждый раз общаюсь с разными операторами, каждый раз по 5-10 минут в ожидании ответа очередного и тд и тп. На просьбу назначить менеджера дают контакт несуществующего сотрудника, потом сотрудника которого нет на работе. Звонит уже агент продавца, ей говорят что оценочная компания не авторизована.. спешно скачиваю список оценочных с сайта - выбранные ранее мной оценщики все еще в списках. В общем тех, кого расслабил московский налаженный клиентоориентированный сервис, добро пожаловать в жизнь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-18T12:48:52+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возможно потребовалось больше времени, чем вы рассчитывали. Мы направили информацию в соответствующее подразделение, что по возможности ускорить рассмотрение документов. Отметим, что информацию предоставляли: отчет проходит проверку и закончится 24.03. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023