Банк «Открытие»

Не перенесены бонусы из Бинбанка

16.03.2020 15:36
2375
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! В начале года решил оформить дебетовую карту Opencard.Оформил карту по реферальной ссылке по акции «Приведи друга».За что должно было быть начислено 500 бонусов. До настоящего момента бонусы не начислены.*****Прошу уточнить дату начисления бонусов? Являлся клиентом Бинбанка до начала санации банка.Имелась дебетовая карта. На момент санации банка у картызакончился срок действия. Перевыпуск карты не производился. На карте остались бонусы в сумме 1331,11.При визите в банк специалист, подтвердил наличие бонусов, ичто они будут доступны мне.В Интернет-банке бонусы в сумме 1331,11 отражены (стоитнадпись: миграция бонусов), но воспользоваться я ими не могу.Так как показывает наличие зачисленных бонусов 873,66 хотядолжно быть 2204,77.***** Прошу решить проблему с доступностью бонусов для списания вполном объеме. 07/02/2020года - Карта Opencardполучена в отделении банка.07/02/2020года – Произведено пополнение счета копилка в отделении банка.07/02/2020года – Произведено регистрация в Интернет-банке07/02/2020года – Произведено пополнение счета карты на сумму 106000 рублей.08/02/2020года – Начинаю производить покупки по карте.Суммана счете карты весь февраль была более 100000 рублей. Насегодня начислено ОпенБонусы из расчета 2 % на все.Хотядолжно быть начисление 3 % на все, так как все условия были выполнены.Сумма на счете карты была 100000 рублей. ***** Прошу начислить бонусы из расчета 3 % на все, так как все условия выполнены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-30T17:00:51+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с открывшимися обстоятельствами и пожеланием автора принимаем итоговую оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-20T08:52:18+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло и спасибо, что уделили время на разговор. Вознаграждение по акции "Приведи друга" осуществляем ежемесячно, не позднее 15 рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условия. Бонусы по карте экс-Бинбанка перенесли на счет действующей карты. 3-е условие не выполнили, так как денежные средства поступили не с первого числа. Как и договорились по телефону, мы подарим 300 дополнительных бонусов на следующей недели. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы положительно оцените нашу клиентоориентированность по 5-ти бальной шкале. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка