Вспомнили о задолженности через 7 лет

16.03.2020 16:07
6218
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл счёт ещё в банке Петрокоммерц Сегодня получаю sms уведомление: Уведомляем Вас о передаче 18.02.2020 Вашего кредитного договора в коллекторское агентство ООО "М.Б.А. Финансы". Подробнее по телефону 88005000306. ПАО Банк «ФК Открытие» Довольно сильно удивился, так как в банке Открытие у меня не было счёта, кроме как в рокетбанке, которые ныне Kiwi. Так же смутило в сообщении текст - "кредитного договора", а кредитный договор я ни когда не открывал в Открытии уж точно. Позвонил по указанному договору, банк ни чего не обяснил. Сказали что мой договор "продан" коллекторской компании М.Б.А. Финансы. После чего продиктовали мне их номер. Звоню им, мне сказали, что у меня задолженность за обслуживание, и рассказали историю о покупке банком Открытие того самого Петрокоммерца, вот только ни кто меня об этом не уведомил ни каким доступным способом, также ни кто не уведомил о задолженности, который попросили закрыть в течении 3 дней. Звоню снова в Открытие:  - "я вижу вам отправили смс информирование по поводу переуступки вашего договора в коллекторское агенство Кредит экспресс финанс, и вам нужно связать с с ними" Стоит отметить, что в смс сообщении было про М.Б.А. Финансы, теперь уже Кредит экспресс финанс. Спрашиваю, что мне нужно сделать, на что они снова не хотели ни на что отвечать и ссылались на коллекторскую организацию, мол мы уже ни чего не делаем. В итоге я сам сказал им, что от слов М.Б.А. Финансы мне нужно пойти в банк, оплатить задолженность и закрыть счёт, на что они ответили - "да, кроме этого вам нужно будет оплатить услуги М.Б.А. Финансы" На вопрос "за что?", ответ был "за их работу". Вот только почему мой договор "продали" им, не уведомив меня о задолженности спрашивается? Звоню снова в МБА Финансы: Мне объяснили снова о задолженности, начали довольно грубым голосом давить о том, что если сумма не будет оплачена, они подпортят мне кредитную историю. Спросил по поводу того, что банк сказал, нужно оплатить ещё ваши услуги, мне обяснили, что если оплатить до 18 числа включительно, то платить ни чего не надо(хотя в банке сказали об обратном). Сказал что хорошо, оплачу, после чего от меня начали требовать точную дату, когда я схожу, оплачу долг и закрою счёт, что довольно сильно удивило, на ответ, схожу и оплачу до 18 числа, они снова требовали точную дату, не стесняясь перечислить "сегодня, завтра". После чего потребовали после всей оплаты, позвонить им снова. И снова уточнили дату. На, "досвидание", начали снова напоминать о последствиях,  сверят мои данные, причём не все из них правдивые, видимо данные откуда-то аггрегируют, из-за чего ошиблись в некоторых данных. Почему ни кто не уведомил меня о том, что я уже обслуживаюсь у другого банка? По-идеи у меня уже договор должен быть другой на руках. Второй момент, меня ни кто не уведомлял о задолженности, это произошло по факту, после "продажи" договора то ли М.Б.А Финансы, то ли Кредит экспресс финанс. В третьих, везде упоменания про кредитный договор, про подпортить кредитную историю. Хотя долг за обслуживание дебетовой карты и вроде как ни как не должна быть связана с кредитной историей. Договор подписал я с Петрокоммерц в начале 2013 года, где вы были 7 лет? Тут ещё не понятно, зачем требовала коллекторская служба перезвонить им после факта оплаты, по их словам, ни чего я им не должен в течении 3 дней, а по манерам, кажется что предоставят счёт на оплату, как только позвоню им. Вот так вот, ни разу не связавшись с банком, не подписывая с ними договора, оказывается можно в какой-то момент, получить от них требование оплаты долга.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-27T09:01:19+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудники отдела взыскания некорректно проконсультировали. У вас была задолженность по дебетовой карте, которая образовалась в результате превышения платежного лимита. Мы направляли смс-сообщения на контактный номер о наличии задолженности по карте. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Как сообщили по телефону, мы аннулировали задолженность, договор полностью закрыли.  Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
KamirBatir
2020-03-31T17:13:24+03:00
Позвонил в М.Б.А. Финансы, сказали что дело было закрыто и документы направлены в банк, к тому же уже 19 марта. Вопрос решён. Спасибо. При звонке от представителя банка, предложили сходить в банк и получить выписку о задолжностях, тем самым удостовериться что их нет. Но сходить в банк к сожалению пока не представляется возможным.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024