Сотрудница данного отделения

Я являюсь клиентом данного банка уже давно, банком в принципе пока доволен проблем не возникало, но вот теми людьми которое там работают, это треш. Начнем по порядку, меня зовут Станислав, в связи с поломкой моего автомобиля, мне пришлось пойти на крайние меры, и взять кредит, а конкретно меня устраивал в этом банке,после того как я получил предварительные расчёты по другим банкам . 14.03.2020 я зашёл в приложение почта банка(мобильное), оформил заявку онлайн, заполнил все необходимые данные, после чего прошёл проверку и получил предварительное одобрение. Для получения N-нной суммы банк пригласил меня в отделение удобное для меня время. Так как была суббота и время уже почти под закрытие, по адресу город Уфа, проспект октября 3 отделение все же работало и я успевал туда, чем я и занялся. По приезду в офис я увидел, что в данном отделение всего один сотрудник, к сожалению я не запомнил её фамилии и имени, я объяснил ситуацию, что оформил кредит через приложение и мне одобрили, после чего она стала проверять и ответила, что ваше кодовое слово сбилось и нужно отправить повторно, ну да ладно подумал я может сбой программы, после чего она от себя отправила заявку, и сказала ,что деньги можно будет взять уже только в понедельник, а точнее 16.03.2020 так как банк уже закрывался, я в принципе не расстроился и готов был подождать. Так вот понедельник 16.03.2020, прежде чем поехать в отделение, я позвонил на горячие линию уточнил вопросы по страховке и посмотрел в приложении мобильного банка уже одобреное предложения, что и как по платежам, имелась возможность взять кредит без гарантированной ставки(страховка у почта банка с возвратом платежей), конкретней к цифрам, ежемесячный платёж 10 834 , а со всеми услугами банка 12 650,направляясь в отделение по адресу город Уфа Проспект Октября 3, меня устраивало 10 834. Зайдя в офис, увидел очереди нет, подошёл, поприветствовал, сказал, что ознакомлен с условиями (с собой прихватил расчёт с другого банка(ВТБ) там по цифрам 11 800) и готов взять кредит, на что сотрудница сказала, вам выгоднее в ВТБ взять там платёж ниже, у нас платёж 12 650, я переспросил, поправляя её, что это со всеми услугами, которые банк предлагает, а я вправе отказаться от них, на что в ответ услышал, что я обязан ими воспользоваться без них откажут в кредите и вообще поменялась в лице и ответила, что она может сделать так, что мне вообще откажут в кредите, на что я открыл приложение почта банк и начал показывать свое предложение убрав галочки с пунктов с доп услугами, где платёж выходил 10 834, она ответила давайте попробуйте взять эту сумму онлайн, не получится я отменила вашу заявку, вам не дадут кредит, досвидания. В конфликт и в дальнейший разговор я вступать с ней не стал, попросту отпугнула её некомпетентность и поведение, последовал в другое отделение по адресу цюрупы, где повторно отправили предложение и забрал необходимую сумму, благодоря нормальным сотрудницам другого отделения.