Отказ в выплате за акцию Приведи друга

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев данное обращение, сообщаем, что предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудников и не предоставления информации об условиях акции «Приведи друга» на сайте Банка, в ходе проверки не нашла своего подтверждения. Обращаем Ваше внимание, что информация об условия акции размещена на сайте Банка https://www.vostbank.ru/help/document/?ctype=private&type=bonusprogram&archive=0&year= и находится в свободном доступе. Также хотим пояснить, согласно правилам данной акции, а именно, пункту № 2.2.5. « Обязательно совершение Расходной операции на сумму не менее 20 000 рублей в течение 30 календарных дней с момента заключения Договора, но в любом случае в период действия Акции». Как удалось установить, договор кредитования был оформлен Вами 12.12.2019 г., а это значит, что период осуществления операции по счету Вашего договора начинается с 12.12.2020 г. и заканчивается 10.01.2020 г. Однако в данный период операций на заявленную в условиях акции сумму Вами осуществлено не было, в связи с чем, начисление бонусных баллов не производилось. Отметим, что ранее Вы уже были уведомлены о результатах проведенного расследования в предоставленном Банке ответе на составленное Вами обращение. Вынуждены сообщить, что на основании вышеизложенного у Банка не имеется основании для удовлетворения Ваших требований. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в сложившейся ситуации. Обращаем Ваше внимание, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"