Два года периодически пытаюсь доказать, что не имею отношения к данному банку!

17.03.2020 03:09
3507
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже более двух лет, периодически, когда очередной раз надоест, пытаюсь доказать банку что мой номер телефона НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ клиенту их банка. И не надо мне по СМС уведомлять о списании абонентской платы! Кстати ОЧЕНЬ странный счет... За эти года кроме абонентской платы нет ни одной операции... Ни прихода, ни расхода, на начисления процентов... Только около пары тысяч рублей за абонентку списали за это время...  Уже и с колл-центром общался и со службой безопасности и тикеты создавали - все пофигу...  Больше всего мне "понравилось", как какой-то мужской голос мне заявил: "У нас в системе нет данных о Вашем телефоне!" Угу... У меня наверное галлюцинации... видеть несуществующие СМС о очередном списании аб. платы со счета А*501 Наверное через несколько лет, когда этот счет уйдет в минус они так же начнут мне названивать, что бы я долг погасил...  Не РОСбанк, а БРЕДбанк какой-то...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-28T13:02:14+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена
Росбанк
Росбанк
2020-03-25T12:02:20+03:00
Уважаемый Bara29, добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы внимательно проанилизировали предоставленную информацию и исключили номер вашего телефона из всех систем Банка. SMS-сообщений более поступать не будет. Кроме этого с вами связался сотрудник Банка и предоставил подробные комментарии по данной ситуации. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Bara29
2020-05-08T12:26:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023