Друг оказался вдруг...

17.03.2020 07:54
2273
2
Оценка
4
Отзыв проверен
В феврале я выполнила все 3 условия для получения повышенных [url=https://ibb.co/7gQ9MfD]11 процентов кэшбека [/url] (хорошая привычка делать скриншоты не раз меня выручала) по программе лояльности «Друг покажет весь мир» и должна была получить 2156 бонусов, а по факту получила 1164 что соответствует 6 процентам кэшбека плюс 500 баллов за возврат комиссии за выпуск карты. Написала два  обращение № [url=https://helpme.open.ru/otrs-portlet/web/guest/guest#view/29514262]019905783[/url]  и № 20-03-11233 на первое вообще не получила ответа, а на второе какую то [url=https://ibb.co/HhJrvpF]отписку[/url]. Надеюсь команда банка открытия прочтет мой отзыв, разберется и наконец то доначислит не хватающие баллы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-19T09:18:29+03:00
По просьбе автора оценку меняем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-18T16:12:50+03:00
Добрый день. Простите, что вышло. В ситуации уже разобрались, ошибку выявили и устранили. Мы зачислим 1000 бонусов на ваш бонусный счет до конца следующей недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024