Совкомбанк

Требуют погасить несуществующую задолженность

17.03.2020 09:02
2156
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в 2007г. взял потребительский кредит в размере 80 000 рублей  в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» (провопредшественник ПАО «Совкомбанк» ). Кредит полностью погасил. Более того, решением Набережночелнинского городского суда Республики Татарстан  ЗАО «ДжиИ Мани Банк» в мою пользу было взыскано 23 200 руб. платы за предоставление и обслуживание кредита, 1 000 руб. компенсация морального вреда. Однако,в  Бюро кредитных историй содержится информация о наличии у меня просроченной задолженности в размере 46077 руб. перед ЗАО «ДжиИ Мани Банк». Обращения в банк (в т.ч. письменные) с просьбой предоставить расшифровку задолженности (с предоставлением соответствующих документов), либо исключить информацию о наличии задолженности из Бюро кредитных историй   никаких результатов не дали. Банк отвечает, что задолженность есть и материалы для ее взыскания передали коллекторам. При этом, подтверждающих документов (акт сверки и т.д.) не представил.  Считаю, что банк занимается требованием оплаты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-23T10:53:16+03:00
Спасибо за отзыв. Вы получили письмо от банка? Могли бы его прокомментировать?
Дамир1901
Обращался в Набережночелнинское отделение банка с просьбой о предоставлении расчета задолженности. Отказали, со ссылкой что данная информация у них отсутствует и в настоящее время взысканием задолженности занимается коллекторское агентство. В январе 2020г. направлял письменное требование о предоставлении информации и досудебную претензию в головное отделение банка (г.Кастрома). На сегодняшний день (06.03.2020г.) ответ на требование и претензию не получены, информация не предоставлена
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-18T11:25:53+03:00
Уважаемый Артур! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что информация о движении денежных средств на счете, а также информация о задолженности в полном объеме содержится в выписке по счету и справке о задолженности, которые предоставляются в отделениях Банка. Выписка по счету и информация о задолженности составляются в соответствии с утвержденным Банком регламентом по форме установленного Банком образца. В случае если Клиенту требуется нестандартная справка, она формируется на предоставленном Клиентом бланке с указанием алгоритма заполнения и оплачивается в соответствии с Тарифами Банка. С Тарифами Банка Вы можете ознакомиться на сайте Банка. Коллекторское Агентство может предоставить информацию об общей сумме задолженности на текущую дату. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка