Очень понимающие сотрудники, не раз шли на встречу!

17.03.2020 12:18
2188
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте всем! Хочу поделится с вами работой специалистов Совкомбанка. Я дважды обращалась на горячую линию, когда у меня возникали вопросы и мне очень качественно оказали помощь! Последние обращение было по поводу акции "Все под 0". Взяв кредит, я решила что очень удобно: буду соблюдать все условия, и банк возместит проценты, Но когда установила приложение на телефон, начала с ним знакомится...и как-то так получилось  что отправила заявку на досрочное погашение...думала пронесет, ан нет... Пришлось обращаться в контакт-центр, объяснять, что не хотела этого, отмените все) Составили обращение и через 10 мне ответили, что пошли на встречу, и аннулировали ту заявку) В общем мое мнение, этот банк ставит людей и их мнение в приоритет! Я рада что я являюсь клиентом именно этого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T23:12:56+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 15.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-17T12:55:31+03:00
Уважаемая Тамара! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Решен вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв. Уволилась с работы, обратилась в банк с просьбой открыть мне кредитные каникулы. У меня открыто два потребительских кредита... Читать полностью

31.08.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка