Банк проблема

17.03.2020 12:46
2288
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В силу пользования одноимённым брокером, вынужден пользоваться этим банком.  Сейчас в мобильном приложении не отображается брокерский счёт т.к хотел пополнить с карты (ранее отображался), обратился в чат, отправляют к брокеру, мол проблема не у нас, а в вашем счёте. Ок, пытаюсь из ЛК сделать перевод брокеру по реквизитам, хотят взять комиссию (никогда не было и на горячей линии подтвердили, что быть не должно).  Кое-как  убедил банк, что счёт рабочий, создали два обращения 20-03-12821, 20-03-12834, ждите пять дней!  Никто ничего не может внятно сказать, ни по горячей линии, ни в офисе. Продолжают футболить к брокеру, тот 17.03 подтвердил - со счётом всё ок,  проблем никаких нет.  Даже в интернет-банке, поля для заполнения платежа на инвестиционный продукт попусту не активны... Вот такой сервис в Открытии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-19T09:03:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы разберемся в ситуации. В первую очередь хотим извиниться и сообщить, что сейчас все исправили. Вы можете пользоваться мобильным приложением в обычном режиме. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024