Банк нарушает правила кредитного договора, будьте внимательны

17.03.2020 13:37
2265
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк нарушает кредитный договор, не уменьшает ежемесячный обязательный  платеж. Заключил кредитный договор по рефинансированию ипотеки.  5 февраля 2020г отправил вашему менеджеру П-ов Дмитрий по почте, сканы договора залога имущественных, для того что бы уменьшить процентную ставку на 2% и ежемесячный обязательный платеж.  Ежемесячный платеж так и не исправлен, на горячей линии то кормят завтраками, то составляют неправильные заявки. Оставлял куча заявок вот одни из них 019951502,  019779824, 019638025. Так же были жалобы на операторов на горячей линии и в интернет банке, полное бездействие и беспредел. Оставляю жалобы на бездействие мне операторы говорят заявка создана, а потом оказывается, что меня ввели в заблуждение и такой заявки не существует которую мне озвучивают на горячей линии или в интернет банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-23T14:42:29+03:00
Добрый день. Простите за длительное рассмотрение ситуации. Мы разобрались и пересчитали график. Чтобы вернуть ваше доверие, мы подарим 300 дополнительных бонусов до конца недели. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
k*******@gmail.com
2020-03-23T14:53:34+03:00
Ежемесячный платеж исправили.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023