Обман Хоум Кредит

17.03.2020 14:26
2423
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день ! 14 .03.2020 посещали отделение данного банка (метро домодедовская тц Домодедовский ) подача заявки на кредит . В итоге сотрудник банка Т-н Николай оформил кредит и сказал ,что страховка уже включена и составляет 15.000р ,и что это обязательно! По итоге через контактный центр узнаю ,что было 2 страховки (одна в самом банке хоум кредит ,2я в ренессанс страхование ) документы по страхованию не были предоставлены ,сумма кредита не совпадает ,навязали карту рассрочки ,не правильно указали ставку по кредиту ! Это что такое ? Это банк или организация микро займов? Ваши некомпетентные сотрудники и работают ,и продают молча ставя перед фактом!!! В колл центре сказали ,что договор подписан и уже страховку не вернуть ! На ваш банк 14 дней возврата не действует ? У вас свои законы ??? Я такого наглого обмана ещё не видел . Думаю обратится в соответствующие органы .
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-17T16:58:14+03:00
Добрый день. Marchenkov1991, Благодарю Вас, что нашли время поделиться впечатлениями и эмоциями, В телефонной разговоре мы вместе с вами обсудили все достоинства услуги Банка «программа снижение ставки по кредиту» и смогли принять решение о сохранении подключенной опции. Что касается подключенного страхования BOX, мы в индивидуальном порядке принимем от Вас заявление на отказ от коробочного страховки дистанционно и направим на возврат оплаченного взноса в размере 15 000 руб. Мы верим, что данная ситуация не скажется на нашем дальнейшем взаимоотношении. С уважением, эксперт Елена
Marchenkov1991
2020-03-18T09:57:38+03:00
Хочу отметить быстрое и оперативное решение данной ситуации. Сотрудники банка связались со мной, разъяснили спорные вопросы и решили проблему со страхованием . К банку Хоум Кредит по данной ситуации претензий не имею . Служба поддержки не оставляет без внимания каждого клиента. Спасибо !
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024