Карта "100 дней без процентов". Обман со Страхованием жизни и здоровья держателя кредитной карты

17.03.2020 14:34
2215
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно являюсь клиентом банка, есть расчетный счет ИП. Так сложились обстоятельства что пришлось оформить кредитную карту "100 дней без процентов". При оформлении в офисе обратил внимание что сотрудник банка подключает  "Страхованием жизни и здоровья держателя кредитной карты ". Обратился с вопросами про эту услугу и мне объяснили что она будет не активна в льготный период использования карты и без этой страховки данную карту получить невозможно. Уточнил по оплате и получил дословный ответ, что пока не начисляются проценты за пользование деньгами не начисляется и плата за страховку.  Но уже через месяц обнаружил в личном кабинете списание Комиссия за организацию страхования. Составил обращение а2003170477 с целью отмены страхования и возврата денежных средств. Не ожидал подобного обмана со стороны банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-18T10:49:16+03:00
Уважаемый Клиент, услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Сотрудники банка при подключении дополнительной услуги рассказывают обо всех преимуществах и предлагают воспользоваться финансовой защитой. На текущий момент услуга страхования отключена. На основании индивидуального рассмотрения банком принято решение о возврате ранее списанной комиссии. Денежные средства уже возмещены на ваш счет. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.
user-39906613291
2020-03-18T17:05:54+03:00
Ситуация благополучно разрешилась. Спасибо банку!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка