Без моего согласия завели заявку на кредит.

17.03.2020 14:45
2463
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня позвонили сотрудники горячей линии с предложением от банка, я согласилась выслушать предложение. В итоге мне стали задавать вопросы, касающиеся моих персональных данных. Я спросила вы что заявку на меня заводите? Мне ответили нет.  После чего мне ответили вам поступил "отказ", расчет мы вам сделать не можем. Я обратилась в чат банка, мне сказали что 17.03.2020 от меня поступила заявка и по ней пришел отказ. Я спрашиваю почему вы завели на меня заявку без моего согласия? Сначала они говорили что запрос поступает без обработки персональных данных, потом сказали что ранее я обращалась в банк и дала согласие на обработку ПД, где там написано что Хоум кредит может заводить заявки без моего ведома???? Каждая заявка влияет на скоринговый балл в бюро кредитных историй! Являлась постоянным клиентом Хоум кредита и всегда были только положительные отзывы, рекомендовала родным и близким. А оказывается - это лживый банк! И заводит заявки без согласия клиента, еще и нагло врет, что мы ничего не заводили!!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-21T09:32:09+03:00
Добрый день. Хочу еще раз принести Вам свои извинения из-за данного инцидента. С сотрудником проведена беседа по данному факту. Согласна с Вами, что ситуация крайне не приятная. Для удаления заявки Вам необходимо обратиться в БКИ с электронным заявлением и после получения Банком запроса из БКИ заявка будет удалена. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024