Отказался подключать платные опции на карту "Совесть", ее заблокировали

Здравствуйте, c*******@gmail.com! Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Уверяем вас, что она никак не связана с отказом в подключении опции. В соответствии с Общими условиями выпуска и обслуживания Карты рассрочки "Совесть", Банк имеет право: п. 8.24.: «Отказать Клиенту в проведении Операции с использованием Карты, а также блокировать действие Карты без предварительного уведомления Клиента и по собственному усмотрению, если: 8.24.1. в Банк не поступил документ, необходимый для проведения Операции и оформленный согласно требованиям законодательства Российской Федерации; 8.24.4. и в иных случаях по усмотрению Банка.» После дополнительной проверки ваших документов могли быть выявлены ошибки в подписанных документах, либо в них недостаточно каких-либо сведений. К сожалению, в этом случае мы вынуждены временно приостановить использование карты, пока к нам не поступит переподписанное заявление. Для разблокировки карты требуется переподписание документов. Это возможно только с помощью курьерской службы. К сожалению, как сообщили вам специалисты, в вашем городе переподписание документов пока не реализовано. Вы в любое время можете позвонить нам 8-800-510-2014 (звонок бесплатный) для согласования места и даты встречи с курьером в населенном пункте, где это реализовано, либо зафиксировать обращение, согласно которому мы вас проинформируем, как только появится возможность переподписания в вашем городе. Обратите внимание, что пополнять карту вы можете любым удобным для вас способом. Все варианты пополнения карты указаны тут: https://sovest.ru/replenish. Не забудьте внести платеж по графику. К сожалению, делать новые покупки не получится, пока документы будут не переподписаны. Извините за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Совесть.