Не дошел валютный перевод брокеру

17.03.2020 16:01
2319
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 марта в отделении оформлял перевод. До сих пор не дошел до брокера. Звонить по телефону и узнавать бесполезно, говорят идите в отделение и там узнавайте. Как тут не вспомнить знаменитый мем "где делали, туда и идите". Пришлось снова идти в отделение. В очереди из 5-6 человек к двоим работающим специалистам из трех возможных пришлось сидеть более 40 минут. Премиальный статус здесь никоим образом не помогает. Проблему так и не удалось выяснить и решить т.к. специалиста который делал перевод не было на работе. Обещали выяснить и позвонить сегодня, но звонка еще не было.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-24T12:54:52+03:00
Добрый день. Простите, что при первом переводе деньги не дошли до получателя. При повторном обращении сотрудник корректно совершил перевод. Информацию мы направили директору офиса для проработки с сотрудником, чтобы исключить ошибки в будущем. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
maxgold1
2020-03-26T16:24:52+03:00
Спасибо. Проблема была решена третьим походом в отделение.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024