в Москве 15.30 а на Урале уже 17.30 и они перестали работать!

17.03.2020 16:06

3610

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Сотрудничаю с банком уже третий год. У меня 7 счетов 5 терминалов. Банк на коммисиях зарабатывает на мне от 40 до 120 тыс. в месяц. И все было хорошо, пока со мной работал менеджер Николай. Он всегда решал быстро решал все вопросы, звонил если надо было что-то подписать и сам приезжал с документами. Теперь есть только операторы по телефону, которым все до фонаря. Мне пришло письмо на подтверждение сведений о компании. Я нажал ответить, написал что ничего не изменилось за год и подписал письмо. Через некоторое время расчетный счет заблокировали. Оказалось что надо сначала скачать файл банка, потом нажать ответить, вложить этот же файл и отправить назад. Никаких уведомлений по sms банк не присылал. Пока я мучился пытаясь выполнить инструкцию оператора, оказалось что так это не работает. Дозванивался снова до банка, Куранты пробили 15.30 Другой оператор подсказал как другим путем отправить им же их файл. Но опаньки, рабочий день у них там на Урале закончился и теперь разблокировка счета возможна только завтра. Не оплатив счета сегодня, я не смогу получить материалы завтра и фабрика простоит. Такое хамское отношение, вынуждает меня искать другой банк.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-03-26T09:07:03+03:00

Добрый день, уважаемый клиент! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Возможно, при консультации по телефону горячей линии возникло недопонимание. В письме по вопросу обновления данных, которое вам было направлено банком, имеется инструкция по отправке документа в банк. В данном случае, отправка СМС-оповещений по поводу обновления данных, к сожалению, не предусмотрена. Информация из вашего обращения передана руководству банка для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Также, с вами связался специалист отделения банка для урегулирования ситуации. Очень надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше отношение к банку. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

889

отзыва

873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую УБРиР для ведения бизнеса — обслуживание на хорошем уровне user-314423305838 В ноябре открыла расчетный счет в банке УБРиР, так как хотела заняться небольшим бизнесом продажа изделий ручной работы. Рассматривала несколько вариантов, остановилась на этом...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативность user-733422263058 Добрый день, не могу не отметить работу Кушвинского отделения ПАО КБ УБРиР, в частности специалиста на юр.лицах Юлию К. 10.07.2025 г Я обратилась в банк по открытию расчетного...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Компетентность сотрудника user-139514678147 Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Лучший банк на юге user-69899291446 Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличные акции, отличный банк! user-159213212006 Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30. Во-первых, что хочу сказать, это...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличный банк! user-486613183539 Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличный банк! user-97287632420 Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Добрый день, не могу не отметить работу Кушвинского отделения ПАО КБ УБРиР, в частности специалиста на юр.лицах Юлию К. 10.07.2025 г Я обратилась в банк по открытию расчетного... Читать полностью

16.07.2025

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата... Читать полностью

04.08.2023

Лучший банк на юге

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три... Читать полностью

01.08.2023

Отличные акции, отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30. Во-первых, что хочу сказать, это... Читать полностью

16.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась... Читать полностью

15.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и... Читать полностью

14.03.2023