Благодарность сотруднику

17.03.2020 16:08
3478
Оценка
5
Отзыв проверен
В своем отзыве я хочу поблагодарить сотрудника Росбанка С-к А.М. Я обратилась 18.02. в отделение банка за кредитом. Анна очень профессионально проконсультировала меня и предложила отличный продукт - кредитную карту. Я была очень ограничена по времени, а как оказалось до обеденного перерыва осталось 10 минут и Анна очень оперативно оформила, времени не хватило и Анна сама без раздражения и дерганья (как обычно бывает) успокоила меня, что сначала выдаст карту и только тогда пойдет на обед (такой подход я встречаю впервые!!!!!, обычно офисные работники даже не разговаривают, говорят, что у них обед и уходят). Спасибо огромное Анне, что она очень клиентоориентированная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T13:39:57+03:00
Спасибо за отзыв. Почему вы обратились именно в этот банк за кредитом, сколько времени заняло ожидание в очереди и обслуживание? Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, копию вашего кредитного договора с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10358980). 07.04.2020 Письмо получили.
isakovov
2020-04-02T04:21:56+03:00
Добрый день! В ответ на ваше письмо сообщаю, что прежде чем обратиться в Росбанк я была в другом банке, где я очень долго просидела в очереди и решила пойти в Росбанк, где очень оперативно меня приняли (ожидания не было), получила грамотную консультацию и соответственно и сам кредит. Времени заняло минут 20-30. Изначально я пришла за кредитом наличными, а Анна предложила альтернативный кредит, чем я очень довольна. Первый лист кредитного договора направлен Вам на эл.почту responses@banki.ru.
Росбанк
Росбанк
2020-03-31T21:50:36+03:00
Уважаемая isakovov, добрый день! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу коллеги не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024