Оформляют кредитную карту без уведомления

17.03.2020 17:33

3887

Оценка

Отзыв проверен

05.03.2020 пришел получать дебетовую зарплатную карту в офис банка на химиков 38, карту получил. На следующий день в приложении банка появилась еще одна кредитная. Выяснил в поддержке, что карта оформлена в знак благодарности. Выходит, что оформить кредит на клиента теперь благодарность. Сотрудники банка некомпетентны, при получении карты пытался узнать про рефинансировании, но так ни чего внятного не услышал, а представитель банка посоветовала обратиться в сбербанк. Еще к некомпетентности, сегодня звонил на горячую линию уточнить готово ли так называемая "карта питания". В итого после всех выяснений и подробностей сказали, что карта готова, можете приходить. И вот вечером я в банке, но карты там не оказалось. Позвонил опять на горячую, чтобы понять кто ошибся, как оказалось они не разбираются какая карта, и готовность была кредитной карты. Как то так.

Банк ЗЕНИТ

2020-03-24T17:42:55+03:00

Уважаемый s*******@gmail.com! Благодарим Вас за отзыв. Поскольку Вы обслуживаетесь в Банке в рамках зарплатного проекта, в знак благодарности за оказанное доверие, Банк предложил Вам рассмотреть для себя актуальное предложение в части банковских карт – Розничная Карта Привилегий с лимитом овердрафта и возможностью получения сash back. При этом комиссия за оформление и предоставление карты, а также за ежемесячное обслуживание данной карты не взимается. В случае, если Вы хотите воспользоваться данным предложением, то получить карту Вы можете при обращении в офис нашего Банка с паспортом. Если же Вы не планируете использовать Розничную карту Привилегий, предложение аннулируется автоматически по истечении 3-х месяцев. Дополнительно, мы приняли изложенную Вами информацию во внимание и осуществили мониторинг записей телефонных разговоров, по итогам которого выявили, что в ходе консультации сотрудником Банка была предоставлена неполноценная информация по интересующим Вас вопросам, за что мы приносим Вам свои извинения. Результаты мониторинга разговора мы передали непосредственному руководителю профильного подразделения с целью осуществления дополнительного обучения со всеми сотрудниками Службы поддержки Клиентов. Со своей стороны, приложим максимальные усилия для того, чтобы в дальнейшем обслуживание в Банке вызывало у Вас, исключительно, положительные эмоции. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

28.26%

решено проблем

2 173

отзывов

2 158

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-405324147804 Решил себя сегодня порадовать. Зашёл в банк Зенит что на Сююмбике 26 , дата 01.09.2026, время было 12. Очередь отсутствовала, что тоже порадовало. Взял талон и сразу пригласила...

Банк ЗЕНИТ

Быстрое обслуживание user-420425632579 1 сентября 2026года обратился в банк зенит город Бавлы,для получения дебетовой карты. Очереди в банке не было. Меня обслуживала специалист Ра-ина Светлана. Она грамотно...

Банк ЗЕНИТ

Вежливое обслуживание user-929510132599 31.08.26. В 15-00 обратилась в офис банка Зенит в городе Новосибирске для получения дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, пригласил сотрудник Дм-на Клавдия. Клавдия...

Банк ЗЕНИТ

Спасибо за помощь user7789842 Спасибо банку за прекрасное обслуживание, все понравилось. Приходил в субботу 29.08.26 в офис на Яблочкова 20. Хотел оформить карту для работы. Взял талон и сразу попал к...

Банк ЗЕНИТ

Смена пин-кода и дбо user-839626264022 27 августа 2026 года приехала в офис банка в городе Бавлы. Забыла пин код на карте и не могла войти в приложение банковское,нужно было сделать обновления. Офис чистый,светлый...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-642723530071 Обращался сегодня 27.08.2026.В очереди ждал не долго.Вызвали через минуту.Талон взял в 12:48.Время обслуживания заняло 20-25 минут.Оформлял дебетовую карта и установил приложение...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-851526259679 27.08.26 обратились в офис по адресу ул. Челюскинцев 13 в офис Новосибирск 54. Обслуживались у сотрудницы банка К-ой Юлии. Очереди не было, вызвали сразу. Так как взяли автокредит...

Банк ЗЕНИТ

Спасибо

Оценка 5

Решил себя сегодня порадовать. Зашёл в банк Зенит что на Сююмбике 26 , дата 01.09.2026, время было 12. Очередь отсутствовала, что тоже порадовало. Взял талон и сразу пригласила... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

1 сентября 2026года обратился в банк зенит город Бавлы,для получения дебетовой карты. Очереди в банке не было. Меня обслуживала специалист Ра-ина Светлана. Она грамотно... Читать полностью

01.09.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

31.08.26. В 15-00 обратилась в офис банка Зенит в городе Новосибирске для получения дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, пригласил сотрудник Дм-на Клавдия. Клавдия... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Спасибо банку за прекрасное обслуживание, все понравилось. Приходил в субботу 29.08.26 в офис на Яблочкова 20. Хотел оформить карту для работы. Взял талон и сразу попал к... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода и дбо

Оценка 5

27 августа 2026 года приехала в офис банка в городе Бавлы. Забыла пин код на карте и не могла войти в приложение банковское,нужно было сделать обновления. Офис чистый,светлый... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обращался сегодня 27.08.2026.В очереди ждал не долго.Вызвали через минуту.Талон взял в 12:48.Время обслуживания заняло 20-25 минут.Оформлял дебетовую карта и установил приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.26 обратились в офис по адресу ул. Челюскинцев 13 в офис Новосибирск 54. Обслуживались у сотрудницы банка К-ой Юлии. Очереди не было, вызвали сразу. Так как взяли автокредит... Читать полностью

27.08.2026