Банк «Открытие»

Лимит на перевод денег, невозможно изменить.

17.03.2020 17:47
2292
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень безразличное, но вежливое отношение к клиентам при звонке в банк. Сегодня пытался перевести зарплату, как обычно в другой банк. Делаю это постоянно давно. Но с февраля новая карта, по сроку заменили. Перевёл 25.000. Далее отказ. Звоню: 13 с небольшим. Оказывается лимит у меня в месяц 25.000. Но можно повысить, сказали максимум 1 час, заявку приняли. Прошло 1:30. Перевод, отказ. Звоню. Говорят лимит 25.000. Через 10 мин перезвоним, всё будет готово. Никто не звонит. Прошло 40 мин. Звоню сам. Снова, у вас лимит 25.000. Сделаем через час, позвоним. Прошло 2 часа никто не звонит, ничего не сделали. Поехал к банкоматы, снял так деньги. Итог, это теперь каждую зарплату так звонить просить повысить лимит, чтоб перевести. И то мне так 3 раза ничего и не сделали, но вежливо обещали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-18T12:40:41+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. В целях соблюдения правил финансовой безопасности, наш банк установил лимиты для переводов на сторонних ресурсах. Лимит снимается по позвонку в контактный центр, либо при обращении в отделение банка. Такие заявки обрабатываются в порядке очередности. Как и договорились по телефону, мы подарим 1000 дополнительных бонусов до конца недели. С информацией вы можете ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf?_ga=2.180699813.322231094.1584268358-301885696.1582108335/]на сайте[/URL] Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DELETED
2020-03-19T21:00:10+03:00
Да, бонусы получил.
Зачтено

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка