Вновь (в 3-ий раз!) подключили смс-сервис без согласия клиента

17.03.2020 20:06
2343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Вашего Банка (хотя, честно говоря, видимо зря). 17.08.2019г., 26.12.2019г. и 02.02.2020г. писал отзывы здесь в Народной рейтинге о подключении Вашим Банком без согласия клиента смс-сервиса и снятия денег за подключенную без ведома и согласия клиента услугу. Надо признать деньги каждый раз возвращали, извинялись и даже какие-то компенсационные баллы начисляли. ХОТЯ ВСЁ ЧТО МНЕ НУЖНО, ЧТОБЫ ЭТА УСЛУГА ВНОВЬ НЕ ПОДКЛЮЧАЛАСЬ И ДЕНЬГИ НЕ СНИМАЛИСЬ! Но что вы думаете, опять подключили и списали. На этот раз прошу не только отключить услугу и вернуть незаконно удержанные в её оплату денежные средства, но и найти и привлечь к ответственности того нерадивого сотрудника, который занимается всем этим вредительством.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-19T10:59:49+03:00
Добрый день. Извините, что услуга смс-инфо опять подключилась. Сейчас её отключили. Мы вернем комиссию в течение 2-х рабочих дней и подарим 300 бонусов до конца следующей недели. Виновных обязательно выявим и накажем. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
zigzauer
2020-04-07T23:44:50+03:00
Деньги вернули, баллы начислили. Очень надеюсь, что виновных также нашли и наказали, дабы этого безобразия больше не повторялось.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024