Звонки на не указанные в Анкете-заявления номера телефонов

18.03.2020 09:47
2632
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 18.03.2020г.  Альфа-банк/представители позвонили моему отцу и сообщили ложную информацию о том, что я не отвечаю на звонки банка по поводу задолженности. В контактных номерах телефонов, которые я оставляла в заявлении-анкете нет номера телефона моего отца.    На каком основании  Альфа-банк распространяет информацию о моем кредите третьим лицам, не указанным в заявлении-анкете, как контактное лицо?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-18T15:13:44+03:00
Добрый день! Отметим, что банк осуществляет взаимодействие не только по номерам, которые указаны в анкете-заявлении, но и по тем номерам, которые были получены в процессе обслуживания. Номер телефона, о котором идет речь в вашем отзыве, является одним из номеров, полученным при взаимодействии с вами. При прослушивании телефонного разговора некорректные действий сотрудника не выявлены. Учитывая все обстоятельства звонки на указанный номер будут прекращены. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка