Крайне не рекомендую!

Хотел бы рассказать про увлекательное общение с данным банком. Началось все с того, что объект недвижимости, который я планирую приобретать аккредитован в двух банках- Росбанк и Газпромбанк. Продавец рекомендовал мне Росбанк, как более удобный в процессе сделки.Т.к. ранее с данным банком я не сотрудничал, то заранее взял на работе 2 НДФЛ и заверенную копию трудовой книжки и отправился во вторник (10 марта) в отделение на Речном вокзале. Там мне сказали, что они только примут мою заявку и отправят ее на рассмотрение в РосбанкДом, поэтому от меня потребовался только паспорт и осталось только ждать звонка специалиста.  Сразу после выхода из отделения мне пришла СМС с логином и паролем на РосбанкДом, звонка в этот день не последовало. 11 марта, также не получил звонка, я решил сам загрузить необходимые документы на сайт, после чего мне предодобрили нужную сумму (это стало написано в личном кабинете), в этот день звонка от сотрудников банка также не последовало. В четверг (12 марта) я сам позвонил по номеру в Росбанк, оказывается, что за мной уже был закреплен специалист- Алина М-ва (хотя на тот момент в личном кабинете менеджер закреплен не был и я не мог связаться с ней при помощи формы обратной связи). Алина сообщила, что со мной пытались связаться 10 марта, но я не ответил по телефону (хотя никаких пропущенных вызовов у меня не было). Также Алина сообщила, что необходимо догрузить в личный кабинет  паспорт жены и ее согласие на обработку персональных данных. В понедельник (16 марта) я дозагрузил документы жены, после чего позвонил Алина и получил от нее ответ, что все в порядке и она отправила заявку на одобрение, стоит ждать ответ 16-17 марта. В районе обеда вторника (17 марта) я стал понимать, что ответа ждать не стоит, решил позвонить Алине по контактному номеру 8-800*****35, но номер был постоянно занят, такое ощущение, что меня добавили в черный список. По форме обратной связи, Алина также не перезвонила. Сегодня (18 марта) я в очередной раз заполнил форму обратной связи (ориентировочно в 9.40 по московскому времени), но звонка нет до сих пор. Для меня данная ситуация крайне удивительна, т.к. пользуюсь кредитными банковскими продуктами с 15 года, ни допустив ни единой просрочки платежа ни по одному продукту и всегда получал одобрения на необходимые мне займы во всех финансовых учреждениях. Поэтому, если Вы не хотите потратить более недели для рассмотрения решения по ипотеке, то крайне не рекомендую данный банк.