Кредит Европа Банк

Не дозвониться!

18.03.2020 11:05
2204
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Сегодня пришла смс об задолженности по кредиту в этом банке. Клиентом не являюсь и кредитов не имею вообще. До банка не дозвониться! Если не клиент  -"ищите информацию на сайте". Это что? Это как? Не знаю банка, но впечатление не из приятных. Через форму обратной связи тоже не работает. Как быть?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-27T19:25:58+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, сколько времени составляло ожидание ответа на линии?
regrus
2020-03-27T23:07:44+03:00
Доброго дня! ВЕЧНОСТЬ!!!! Звонишь и тебя автоответчик посылает по кругу не соединяя со специалистом. При выборе номера-проблемы указанной в меню специалист отвечает и говорит "вы не клиент банка - ничем помочь не могу" и вешает трубку. Только написав здесь, удалось получить ясность. Был в отделении и это ПЕЧАЛЬ... чтоб решить мой вопрос, а я не клиент банка, вы хотите внести в базу данных мои данные - БРЕД!!! Разумеется отказался и решал вопрос уже здесь. То есть все вопросы с банком КЕБ можно решать ТОЛЬКО ЗДЕСЬ..... Не удобно, не профессионально, не интересно. Потратил время на поездки и в ожидании ясности по вопросу. Сервис и отношение к человеку ниже нуля. Сочувствую вашим клиентам. Мой вопрос решился в течении нескольких дней, отняв кучу времени, но подарил опыт - знакомство с вами. Это ценно. В стране слишком много банков и много лишних... вы один из них. Будьте здоровы. Прощайте.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-20T15:27:54+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и проявленную активность. На основании Вашего обращения Банком проведена проверка и установлено, что один из Клиентов предоставил контактную информацию для связи, среди которой был указанный Вами номер телефона. К сожалению, Банк не имеет возможности получить информацию непосредственно у оператора связи, поскольку персональные данные абонентов являются конфиденциальной информацией и не предоставляются никому без согласия самого абонента. На основании предоставленных Вами документов Банком были произведены мероприятия по корректировке. Надеемся на понимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка