Навязывание дополнительных страховок

18.03.2020 11:10
2284
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.03.20 г мною был оформлен потребительский кредит в банке. Помимо основной страховки жизни было навязано дополнительное страхование ДМС "Мое здоровье. Забота без границ +" а также две дополнительные страховки на 12000 руб о которых даже не упомянули при заключении кредитного договора. Дополнительные договора страхования были оформлены 07.03.20 г в мое отсутствие в банке (есть выписка со счета), и списаны деньги с карты. На руки договора получены не были. При повторном обращении в банк 17.03.20 г. по поводу получения данных договоров на руки с моей подписью никакого вразумительного ответа не получено, договора не выданы. Якобы послан запрос (куда?), и через 3 дня они будут в электронном виде. Что это?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-24T11:34:31+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы провели расследование. К виновным применили меры в рамках их должностных инструкций. Договора по страхованию сотрудники аннулировали, направили заявления на возврат суммы. По итогу они с вами свяжутся и полностью проинформируют по ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
nastavnik1
2020-03-30T17:22:59+03:00
После переговоров с управляющей филиала вопрос был оперативно решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024