Sms-инфо

18.03.2020 12:21
2243
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте перевыпустила карту "opencard" и в этот же день в интернет банке отключила услугу смс-инфо 17.03.20 списали 59 руб. Позвонила на горячую линию, сотрудница сказала, что у них проблемы с отключением услуги в ИБ и мобильном приложении и она у вас не отключена. Но у меня она не активна. Мне говорят пришлите скрин и т.д.  Ну очень интересно получается, проблема у банка, так решайте ее или это отговорка, чтобы списывать деньги. Услугу отключила оператор горячей линии, но деньги вернуть даже не обещали. Очень неприятно. Да и еще, смс при оплате товаров мне не приходили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-19T15:44:16+03:00
Добрый день. К сожалению, в программах банка произошло некорректное отключение услуги смс-инфо. Сейчас все отключили. Вернем комиссию в течение 2-х рабочих дней. Будем признательны вам, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
GTatV
2020-03-23T10:44:11+03:00
Проблема решена. Сегодня деньги вернули на счет. Приятно, что не оставили без внимания мой вопрос.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024