Закладная

18.03.2020 12:40
2491
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Подал все документы в банк для оформления закладной еще 13 февраля, обещали сделать ее в течении 10-14 дней! Но прошло уже больше месяца и никаких звонков от банка до сих пор не поступало. Решил позвонить на горячую линию, в первый раз звонил 13 марта, сказали все проверят и в течении 2-х дней перезвонят, но ответа так и не было, созвонился еще раз, обещали перезвонить в пн-вт, но ничего, сегодня снова позвонил и опять кормят завтраками, сказали что человек который занимался моими документами уволился и оформление передали другому, я не пойму при чем тут это? В банке один человек работает? Сроки составления закладной уже давно прошли! Не могу сделать прописку без данного документа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-31T19:56:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-03-23T09:38:14+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады, что в итоге Ваш вопрос был урегулирован. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
user0161654
2020-04-01T11:29:34+03:00
Закладную наконец отдали, спустя почти полтора месяца, жаль что без пинка у нас ничего не делают! Сотрудник банка даже не извинилась за задержку при выдаче документа, попросили только оставить комментарий, что они все сделали. При чем в этот же день до похода в банк, пришло письмо, что страховка не была оплачена и будет повышен процент по кредиту, хотя из страховой документ передавали со всеми остальными так же 13 февраля, благо хоть его нашли, когда забирал закладную и сказали что платеж останется прежним (буду надеется что так, иначе обратится придется уже в Центробанк). Стоит задуматься, что за сотрудники работают в Казанском филиале...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 768
отзыва
1 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка