"Тулят" свои кредитки как обманщики

18.03.2020 14:11
2754
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Пишу предостеречь потенциальных клиентов! Вчера оставил заявку на кредит, на сумму 170 000 руб. Рассчитывая на более выгодные условия чем в Тинькофф банке (где у меня есть кредит). Конкретных условий кредитования нигде не мог найти. Пытался выяснить условия по телефону горячей линии. Меня заверили, что узнать условия невозможно, только лишь после получения карты. Я специально перезвонил (дабы зря не тратить своё время и время менеджера доставки) уточнить: "Не получится ли так, что я получу карту (подпишусь), а по факту условия меня не устроят?"  Звонков, от меня, было несколько, в том числе и менеджеру доставки. На что меня заверили, что я распишусь, у менеджера по доставке, лишь за доставку!!! А потом получу письмо, на электронную почту, с условиями. И потом только, в случае положительного решения, подпишусь "электронной подписью". По итогу меня обманули!!! Я планировал решить конкретный вопрос(который озвучил). Зачем они это делают (врулили мне обычную кредитку на 55руб.) и на что рассчитывали??? Выдали мне кредитку с гораздо меньшим лимитом, да ещё и под более "дикие" проценты, чем в Тинькофф банке. Считаю себя обманутым! Вы потратили моё время и повели себя как обманщики! Мало того, практически сразу как открыл письмо с условиями, позвонил им отказаться. Так они заявили, что теперь мне необходимо ехать в их отделение! Как кредитку всучить - так онлайн и с доставкой, а закрыть - в отделение!!! Мнение о Вашем банке сформировано навсегда. Данную ситуацию постараюсь осветить всеми доступными мне способами! Будьте осторожны, обращаясь в данное заведение.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-19T16:27:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 19.03.2020г., с Вами связывался сотрудник Банка, проинформировал Вас о результатах рассмотрения Вашего обращения. Сообщаем, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Kyzmuch
2020-03-19T19:02:34+03:00
Добрый вечер! Благодаря Службе заботы о клиентах, а именно Инне! Инна Очень грамотный и компетентный сотрудник, всё очень доходчиво и быстро объяснила, помогла решить мой вопрос! Инна, лично Вам, очень Благодарен! Не нужную мне карту и счёт закрыли. Именно этот вопрос меня больше всего и волновал. По итогу мне понравилось как банк исправил свою ошибку, честно не ожидал. Спасибо! p.s. необходимый мне кредит, на устраивающих меня условиях, предоставил Совкомбанк.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021