Помогли пожилому человеку

Не так давно мы с мамой зашли в Почта Банк, чтобы снять пенсию, затем присели в зале, чтобы дождаться своего автобуса, и стали невольными свидетелями одной душещипательной, на мой взгляд, истории. К сотруднику банка подошел очень обеспокоенный пожилой мужчина. Со слов я поняла, что он не мог разобраться где его пенсия, т.к. на счет сбербанка она не поступила и от Почта банка сообщение о поступлении пенсии так же не было. Сотрудница (К сожалению, не запомнила имени, пусть будет Елена) усадила мужчину на диван и попыталась успокоить пожилого человека, сказав, что во всем разберутся. После того, как Лена распечатала какие-то документы, я увидела облегчение на лице мужчины, видимо пенсия нашлась… Далее они стали разбираться почему же сообщение о поступлении пенсии из ПФР на его телефон не дошло. Память для СМС-сообщений на телефоне была переполнена с разрешения мужчины она удалила все старые сообщения чтобы освободить место для новых. Новые сообщение начали поступать, но ни одного от Почта Банка. Оказалось, что они скопились в списке запрещенных сообщений, она удалила номер Почта Банка из списка запрещенных, и объяснила мужчине как удалять сообщения с телефона, чтобы память не переполнялась и он видел все сообщения своевременно. Во всем разобравшись и окончательно успокоившись мужчина поблагодарил сотрудника и пошел к банкомату снимать свою пенсию. В очереди он встретил своего старого знакомого, контакт с которым, видимо, давно был утерян. Обменявшись телефонами со знакомым, мужчине вновь понадобилась помощь сотрудника, за которой он незамедлительно обратился. Нужно было сохранить в телефоне новый контакт его старого знакомого, а также мужчина попросил научить его сохранять контакты в телефон. Конечно же она помогла пожилому человеку, хотя наверняка, в ее обязанности не входит учить пользоваться телефоном. Сняв пенсию, он покинул офис Почта Банка, предварительно пообещав, что будет стараться приходить именно в смену Елены) Почему я всё же решила написать об этой истории, да потому что в нашем современном мире, существует проблема беспомощности и незащищенности пожилых людей. А из-за большой занятости близкие люди (дети, внуки) не могут уделить достаточного внимания своему родному человеку и научить его пользоваться современными технологиями (телефоном). Хотела бы поблагодарить от лица того самого дедушки и от себя лично сотрудников Почта Банка за положительные эмоции, за то, что всегда приходите на помощь, что бы не случилось. Спасибо Вам!