Навязали обманом доп. услуги

18.03.2020 17:53
2335
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Получил Urban card 512273******8645 в феврале. при получении операционистка сказала, что нельзя убирать галочки на подключение страховки и смс оповещения, иначе карту не оформят. тем не мене я в части документов эти пункты вычеркнул. Далее она сказала, то эти опции нужно отключать по телефону только после первой выписки. А страховка списывается только при просрочке оплаты задолженности по карте. Но по факту у меня при первой выписке списали стоимость этих услуг. т.е. ваша сотрудница нагло вводит в заблуждение клиентов при оформлении продукта. Более того, на горячей линии сказали, что отключить услугу страховки можно только в офисе, который один на целый Екатеринбург и там жуткие очереди. Ваша операционистка наварила незаконно на мне 270 руб. и теперь я должен опять тратить полдня на оформление бумаг в вашей организации. Я считаю действия банка мошенническим, нарушающими мои права. Требую вернуть данные списания и отключить дистанционно данные услуги.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-26T13:20:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Для урегулирования ситуации с Вами свяжется сотрудник Банка. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка