Банк не отдает деньги с карты польза

18.03.2020 18:25
2657
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошел 4 банкомата других банков снять с 2 карт не смог даже 1000 ру. В отделении банка Хоум кредит банкомат работает очень очень редко. Снять деньги можно только в кассе, но менеджер должен предварительно выписать документ, иначе кассир не принимает. Получить доступ к менеджеру невозможно, очередь из кредитных клиентов на 3 часа. 18.02.20 в 17.30 дождался менеджера. Призываю Вас не вносить деньги на карту Польза их невозможно снять. Банк обманывает, в банкоматах других банков деньги снять невозможно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-20T13:33:37+03:00
Добрый день. Благодарю, что указали нам на проблему с неисправностью банкомата. Технике свойственно ломаться и в офисе действительно обнаружена поломка банкомата( заявка сделана ранее, ожидаем замену неисправной детали) Для получение наличных денежных средств в кассе Банка необходимо заказывать заранее за три дня так как нужной суммы в кассе может не быть после инкассации. Сотрудники проявили понимание к Вашей ситуации и на следующий день сумма была выдана в запрашиваемом объеме. Искренне приношу извинения, за неудобства связанные с поломкой банкомата. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024