Сбербанк задерживает снятие обременения с квартиры

18.03.2020 19:26
3401
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14.01.2020 я досрочно закрыл ипотеку. 15.01.2020 пришло смс о начале снятия обременения в течение 30 календарных дней. Прошёл месяц, от банка никаких сообщений не поступило. 16.02.2020 я позвонил узнать в чем дело? Мне специалисты ответа дать не могли и отправили на сайты Росреестра и Дом.клик. На этих сайтах тоже информации никакой не было. Я позвонил в Росреестр, на горячую линию, где мне сообщили номер заявки и пояснили, что 23.01.2020 заявка поступила в обработку и 28.01.2020 приостановлена. По какой причине она сообщить не может, но сказала, что банку направлено уведомление. Со мной за всё это время никто не связывался, я сам звоню им и спрашиваю, когда они закончат разбираться и снимут обременения. Специалисты банка меня всё время перенапровляют от одного к другому и никто ничего не знает. Обращений я уже перестал считать, они начались с 16.02.2020, наверное уже штук 10. Тут 12.03.2020 мне на номер 900 и в ЛК на Дом.клик приходит сообщение, что обременение с квартиры снято. Через 1 час звонок из банка и сообщают, что произошла ошибка и обременение не снято. При этом причину не сообщают. Через 2 часа опять поздравляют, что обременение снято. Через час опять звонок, сообщают что обременение не снято. И до сих пор с 16.03.2020 ни один, якобы, специалист на связь не выходит, не обьясняют в чём причина, и когда всё это закончится. Руководители банков обратите внимание на работу своих сотрудников. Зачем держать таких сотрудников, которые ничего не могут обьяснить и решить проблему.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-26T22:04:04+03:00
Здравствуйте! Обременение снято. Убедиться в этом вы можете, заказав выписку в ЕГРН. Простите за неудобства. Буду признательна, если отметите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка