Пересчёт суммы процентов по вкладу

18.03.2020 20:46
2766
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являюсь Вашим клиентом на протяжении нескольких лет. 18.03.2019г. открыл на 1 год вклад «Рекордный процент», закрывая который 17.03.2020г. был сначала неприятно удивлён, поскольку не получил как мне казалось ожидаемый повышенный процент по вкладу. По совету сотрудника банка Б-ой О.Н. написал заявление/обращение с просьбой разобраться в данной ситуации. Уже на следующий день получил официальный ответ, в котором пояснялось, что мною не были выполнены основные условия для повышения процентной ставки по вкладу в двух отчетных периодах. Однако не смотря на это Банк пошёл мне на встречу и принял индивидуальное решение - пересчитал сумму процентов и перевёл её на мой счёт. Спасибо Банку что пошёл мне на встречу и оперативно решил эту ситуацию в мою пользу. Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их клиентоориентированность и неравнодушие. Обязательно буду советовать своим друзьям и близким обращаться именно в этот Банк. Успехов Вам, финансового процветания и благополучия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T15:57:25+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении процентов и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 03.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-19T11:44:09+03:00
Уважаемый Роман! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка