Проблема с регистрацией залога в МФЦ

18.03.2020 23:41
3808
Оценка
1
Отзыв проверен
31 января 2020 г.  оформила рефинансирование ипотеки в банке Росбанк . 5 марта Сбербанк снял обременение с моей квартиры. Возникла необходимость записи в МФЦ для совместного похода с сотрудником Росбанка в МФЦ для регистрации обременения Росбанка. Менеджер Росбанка Г-а А. уже более 10 дней готовит якобы документы для оформления моего самостоятельного похода без сопровождения сотрудника с доверенностью. Моя запись в МФЦ просрочилась. А звонка от менеджера нет до сих пор. Звонок на горячую линию результатов не дал. Сказали свяжутся и никто не перезвонил. Сегодня уже 18 марта. Проблема не решена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T15:37:42+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации. 15.05.2020 оценка зачтена.
Росбанк
Росбанк
2020-03-30T12:47:40+03:00
Уважаемая user3289853, добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. На данный момент ваше обращение рассмотрено. С вами связался сотрудник Банка, предоставил комментарии по данной ситуации и предложил помощь по всем вопросам, связанным с обслуживанием в Банке. Кроме этого мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023