Не возвращают средства из за своей же ошибки!

19.03.2020 08:28
2813
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день 13.03.2020 я совершал перевод с киви кошелька на свою карту другого банка , в итоге в конце  перевода вылезла ошибка , захожу в историю статус успешен , думаю ну ладно ... подожду утром средств нет ... пишу в тех.поддержку , мне говорят сперва это проблема в вашем банке ! Звоню в свой банк говорят нужны РРН и АРН коды , пишу в поддержку киви что бы предоставили коды , пишут ой ошибка платёж не прошёл , коды не сформированы , говорю проведите платёж , либо верните средства , говорили до 19.03.2020 средства либо поступят , либо вернуться на кошелёк , сегодня 19.03.2020 средств так и не ! Не возвращены и не поступали ! Написал в поддержку снова говорят ждите в течение дня ! Да сколько можно обещаниями кормить. ! Сказали ДО 19.03.2020 это значит до !!! А не после ! Требую вернуть свои средства на кошелёк либо зачислить на карту ! Номер заявки 13651995
КИВИ Банк
2020-03-19T13:11:42+03:00
Здравствуйте, Sergey Bosenko. Обычно деньги приходят моментально, но иногда по техническим причинам может понадобиться больше времени — до 5-ти рабочих дней. В комментариях к отзыву видим, что деньги уже пришли. Рады, что вопрос успешно решен, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022