Банк «Открытие»

Банк "Открытие" опять списал плату за отключенное СМС-информирование

19.03.2020 10:04
2391
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз банк, и как я понимаю не в первый раз списал плату за смс-информирование, которое я никогда не подключала и которое после включения его банком самостоятельно постоянно отключаю. Никак по другому назвать это как обман не могу. Обращение  в службу поддержки он-лайн не дает ответов на поставленные вопросы, анкетирование о том, что ответ не получен так же  не дает результатов. И даже, я думаю,усугубляет ситуацию Прошу разъяснить зап что все же с меня удержали 255 рублей, или около этого в прошлом месяце и вернуть удержанные за смс-информирование в этом месяце. Никаких заявлений на подключение смс-информирования я не подписывала, банк подключал его самовольно, не информируя об этом. Я ДВАЖДЫ ПО ТЕЛЕФОНУ оставляла заявку на отключение смс.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-19T22:26:55+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что вам пришлось повторно обратиться. Здесь имеет место быть технический сбой по мигрировавшим договорам. Услугу вам отключили при вашем обращении в контактный центр. Комиссию вернем в течение 2-х рабочих дней. Мы не нашли списаний по вашей карте на указанную сумму. Уточните, пожалуйста, дату списания, чтобы мы подробно вам ответили. Будем признательны, если вы отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
734647
2020-03-27T22:42:14+03:00
Проблема решена частично, так как еще одно более раннее списание так и не могут найти.. в общем хуже только в ТКБ
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка