Банк «Открытие»

Молчит служба безопасности

19.03.2020 10:30
2322
4
Оценка
3
Отзыв проверен
27.02.2020 г. обратился в офис банка по причине блокировки моего онлайн приложения. В ходе выяснения обстоятельств выясняется, что в декабре 2019 г. к моему счету привязаны две карты "МИР" 7165 и 4269 по зарплатному проекту от организации РООИ ПСПИ "СИ", карты получены в москве, при том, что я никогда не был в москве.  Также был привязан дополнительный номер телефона к моему личному кабинету 892600011134, данный номер мне не принадлежит. Выясняю, что на этот номер также поступали смс уведомления. Написал два заявления, первое на разблокировку онлайн сервиса, второе с просьбой разобраться, что произошло, почему к моему счету привязаны две посторонние карты. через три дня поступает смс уведомление о продлении срока рассмотрения моего заявления. через две недели посредством телефонной сервисной службы выясняю, что проверка прошла, ничего нового не выяснили.  Уведомлений не получил, сообщения на электронную почту также не получил о результатах проверки. Я намерен обратиться в правоохранительные органы по факту получения на мои паспортные данные двух карт "МИР", но без официального ответа от банка ничего не получится. Молодцы, что быстро отреагировали и заблокировали мобильный банк. Результата проверки я не получил, может она еще продолжается и ведете бой с этими бандитами, но мне надо знать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-22T11:07:58+03:00
Добрый день. Извините, за длительные сроки рассмотрения обращения. Ранее ответ вам предоставили в смс-сообщении. Банк провел внутреннее расследование. Выявили некорректное оформление карт на ваше имя. Предприняли меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Карты и номер телефона направили на удаление из вашей карты клиента. Личный кабинет разблокируем в течение 1-2 рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка