Жалоба

19.03.2020 12:04
2239
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной был подготовлен и отправлен до 08.03.2020 полный пакет документов необходимый для рефинансирования. 10.03.2020 банк прислал мне на почту, что я полностью одобрена. С этого момента я каждый день связывалась с банком уточняю ситуацию. Мне до сегодняшнего дня даже не сообщили фамилию менеджера. 19.03.2020. Очень безответственная и не компетентная работа сотрудников банка
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-23T12:27:12+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Из-за большого количества обращений по ипотеке увеличились сроки рассмотрения заявок и предоставление обратной связи. Коллеги сообщили, что связались с вами и назначили дату сделки. Надеемся высоким качеством дальнейшего обслуживания заслужить вашу лояльность и доверие.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
trunataly
2020-03-23T11:47:17+03:00
Наконец-то со мной связался менеджер банка "Открытие" и назначал дату сделки. Казакова Оксана менеджер банка оказалась достаточно внимательный и профессиональные специалист попросила прислать документы. Надеюсь в дальнейшем отправлять только положительные отзывы о банке. Ещё раз спасибо за оперативную работу.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023