Обман

31 декабря 2019 в 12:48MSK я посетил офис банка и оформил заявку N9917672 на продукт дебетовая карта "Мой кэшбек" с предъявлением действующей карты клиента "Связь-банка" для включения меня в акцию по переводу лояльных клиентов в другой банк с целью получения по дебетовому продукту 10% на остаток средств в период 01 января 2020 - 31 марта 2020 г. По состоянию на 19 марта 2020 17:32MSK данная заявка находится в статусе "В обработке". Все документы были успешно оформлены, заявка на продукт принята. В наличии имелись неименные неэмбосированные карты по данному продукту и к заявке была приклеплена карта и оформлен бланк из конверта с ней, я также подтвердил, что мне нужна только неименная карта. Тем не менее, по непонятным для меня причинам операционистом карта не была мне передана, а операционист утверждала, что я смогу воспользоваться продуктом путём безналичного перевода на реквизиты картсчёта. В течение января 2020 все мои платежи на реквизиты картсчёта возвращались, представители ПСБ ничего не смогли пояснить. В течение марта 2020 представители "Связь-банка" стали звонить и утверждать, что мне непременно нужно открыть карту "Мой кэшбек" в ПСБ-банке. При этом на мои возражения, что я УЖЕ в 2019 году её оформил и мне до сих пор её не выдали, они утверждали, что такого не может быть, потому что такого не бывает. 19 марта 2020 в 17:09MSK, длительность звонка 2 мин 48 сек на мой основной контактный номер ВПЕРВЫЕ позвонил работник ПСБ-банка и уведомил, что безо всяких заявок мне выпущена именная эмбоссированная карта, но поскольку проценты на остаток мне будут лишь с 20 по 31 марта, то судя по всему мне не нужна и будет уничтожена. На мои возражения, что я такой карты НЕ заказывал и заявку на неё НЕ подписывал, специалист не смог ничего пояснить. Полагаю, первичная неименная карта использовалась операционистом для неизвестных мне целей без моего ведома и в его действиях усматриваются мотивы, расходящиеся с интересами клиента. Копия письменной жалобы о таковых действиях операциониста будет направлена в СБ банка для проведения в отношении него служебной проверки. Представители банка, как мне расценивать ТАКУЮ ЛОЯЛЬНОСТЬ вашего банка по якобы переводу клиентов? Они вам не нужны? Ну и не будет. Ни у вас, ни у Связь-банка.