Их партнеры - обманщики!

19.03.2020 19:17
2511
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Навязали мне значит карту Рассрочки «Свобода» Лежала она у меня пару месяцев, и 01.12 я совершаю покупку у партнера Хоум кредит банк -Сити тревел. В связи с обстановкой в стране оформили вынужденный возврат билетов 27.01 , указав 30 рабочих дней для возврата денежных средств . Но деньги так и не поступили , а сегодня 19 число. итак, ближе к проблеме. Мне нужно обратиться в сити тревел с претензией, чтобы далее выбить деньги через суд, но нигде нет информации об этой организации.  Обращаюсь в банк, чтобы получить хотя бы юр адрес и инн, а мне заявляют,что таких данных у них нет! Оформили обращение и до свидание, ждите месяц! и выставляют мне уже счёт по этой карте ! Я понимаю, я должна вернуть эти деньги, но Хоум кредит не проверяет своих партнеров никак , и не способствует возврату денежных средств! Ведь, если бы не ваш банк, я бы и не купила тур в этой конторе! Спасибо за «помощь» Хоум кредит! Больше не воспользуюсь ни одной услугой вашего банка
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-28T10:22:54+03:00
Добрый день, Мне очень жаль, что в связи с ситуацией в мире Вам пришлось менять планы и отказываться от путешествия. В результате проведения Банком претензионной работы к партнёру, списанная ранее сумма зачислена на Ваш счет 27.03.2020 г. в полном объёме. Информацию о возврате Вы можете увидеть в личном кабинете. Я искренне надеюсь на продолжительное сотрудничество, и желаю Вам исключительно положительных эмоций! С уважением, эксперт Наталья.
Julia1992o
2020-03-28T10:45:42+03:00
Очень благодарна банку , за помощь в этой неприятной ситуации! Деньги вернули в полном объёме в течении недели после оставления отзыва! Рада, что в такой неблагоприятной обстановке в стране ,банк смог выиграть для нас чарджбэк!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024