Почта Банк

Отзыв о банке

19.03.2020 20:01
2539
3
Оценка
1
Отзыв проверен
И вновь я столкнулся с обманом пао почтабанк, и их совершенно тупыми операторами. В прошлый раз они списывали у меня деньги со сберегательного счета, в счет закрытой кредитной карты, после 3 месяцев общение с невминяемыми сотрудниками банка, они все таки признали ошибку и вернули деньги, хотя неустойку за незаконное использование моих денег мне выплачивать отказались. На сей раз проблемы возникли с моим потребительским кредитом. За период обслуживания я 2 раза подключал услугу " пропускаю платеж" смысл которой в том, что платеж переносится на следующий месяц со сдвигои в итоговом графике платежей на 1 месяц. Проверяя свой график платежей,  я увидел, что по итогу за 2 "пропущенных" месяца мой график увеличился на !!!4!!! месяца. А итоговая сумма кредита выросла на 31 тысячу рублей. Сегодня весь день разговаривал и переписывался операторами(я понимаю, что оскорблять людей плохо, но они очень тупые) И никто мне так и не смог дать внятный ответ....у меня еще не назначен суд, по моему старому иску к банку, похоже сейчас буду вынужден подавать новый))Если кто из потенциальных клиентов это читает, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ, даже на почте россии более сознательные люди работают, чем в из банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-28T20:27:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-24T12:17:43+03:00
Уважаемый g*******@gmail.com! Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и хотим сообщить, что в соответствии с общими условиями предоставления потребительских кредитов, услуга "Пропускаю платеж" предоставляет Клиенту возможность осуществить пропуск платежа. При подключении услуги размер текущего платежа становится равным нулю, при этом размер оставшихся платежей не изменяется, а их количество увеличивается. В связи с тем, что при пропуске платежа основной долг не погашается, а остается без изменений, общая сумма начисленных процентов по договору увеличивается. Количество платежей рассчитывается автоматически, в зависимости от суммы кредита, срока кредита, периода, в котором совершено подключение. В период действия договора Вами была подключена услуга "Пропускаю платеж" 2 раза. Комиссия за услугу составляет 300 руб. за каждое подключение услуги. Также сообщаем, что платежи за август 2019 г. и за сентябрь 2019 г. были внесены Вами после дат ежемесячных платежей, в связи с этим по Вашему договору была начислена комиссия за услугу "Кредитное информирование" в размере 500 руб. за каждый пропуск платежа. Комиссии за оказанные услуги включается в состав ежемесячного платежа не увеличивая его размер. Таким образом, основной долг погашался в меньшем размере, что привело к начислению процентов в большем размере, чем это указано в изначальном графике платежей. Надеемся, что помогли разобраться в сложившийся ситуации. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка