Легко откроют вам вклад, а вот чтобы его закрыть и забрать деньги придется постараться

19.03.2020 23:14
2629
Оценка
1
Отзыв проверен
в 2014 г. открыла вклад в Хоум кредит банке.  Сейчас попыталась его закрыть. Сначала предоставили информацию, что могу закрыть его через интернет -банк. Когда попыталась сделать, выяснилось, что нет.  Надо обязательно ехать в отделение. Их не много по мск и работают они конечно же до 8 вечера.  Я приехала в отделение, закрыла и проинформировала менеджера отделения , что хочу перевести деньги с р/с по реквизитам в другой банк. Мне сказали, что без проблем. Деньги с вклада уже на моем р/с и я могу в любой момент их переводить. Только поступление в течение 3-х дней.  Спустя 5 минут деньги действительно поступили на р/с, только сделать я с ними ничего не могу, т.к. надо открыть карту в этом прекрасном банке и только с карты уже можно сделать перевод в другой банк. Какие еще уровни в этом квесте интересно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-28T08:05:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации: "Сначала предоставили информацию, что могу закрыть его через интернет -банк. Когда попыталась сделать, выяснилось, что нет."
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-20T14:24:10+03:00
Добрый день, Действительно для перевода средств через Интернет Банк необходимо наличие выпущенной карты. Это требования системы. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и были достигнуты договоренности о получении карты. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к данному процессу. Постараемся, чтобы каждое Ваше обращение в Банк сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024