Росбанк: работают как умеют

Решили ссупругой взять ипотеку. Получили одобрение в Росбанке в декабре 2019 года на 6,1 млн рублей. Подходящего варианта долго не было. Наконец, после долгих месяцев поиска – около 9 месяцев, нашли ту самую – единственную квартиру, которая подходила нам по расположению, метражу и  дому. Единственный нюанс– один из продавцов должен быть стать совершеннолетним в марте текущего года. Так сложились обстоятельства, что квартира была подобрана на исходе второго месяца действия ипотечного одобрения, до совершеннолетия продавца оставался месяц. Оставшееся время было потрачено на пересылку менеджеру всех требуемых документов на квартиру от Продавца. День Х был обозначен. Оставалась лишь дождаться дня Х – для выхода на сделку, и небольшая, как пояснила курирующий менеджер, формальность, продлить срок одобрения. Одобрение я запросил по тем же самым документам, попросив слегка увеличить сумму кредита до 6,5 млн, хотя был готов и к ранее одобренной суммой. Документы для одобрения были отправлены 11 марта. Ответа не было, телефон и почта молчали. Наконец, после нескольких безуспешных попыток узнать результат, 17 марта я дозвонился до менеджера и узнал, что мне отказали во всем и кредит мне не выдадут. Что было сравни грому среди ясного неба. Причину мне,естественно, не разъяснили, возможно это случилось, потому что я стал старее на 3 месяца. Возможно, потому что был исчерпан лимит одобрений и я в него не успел попасть. Но черт возьми,неужели документы на одобрение нельзя было отправить не в последний день, когда уже планировалась оценка и  выход насделку, а хотя бы немного заблаговременно. Отдельно хочу отметить работу менеджера, которая не посчитала нужным своевременно позвонить и сообщить об отказе, так что если бы я не позвонил сам, возможно, об отказе узнал бы и  того позднее. В итоге, меня поставили в положение, когда я должен, как ужаленный в одно место, бежать по разным банкам в поисках любой срочной ипотеки, потому что Продавец хочет как можно быстрее продать свою квартиру. И это в момент, когда вся экономическая ситуация в стране бурлит и банки пересматривают ставки   И тут даже вопрос не в том, что мне отказали, а в том, почему зная день Х, нужно было тянуть все до последнего. Ведь в противном случае у меня было бы достаточно времени для поиска альтернативного банка. По факту мы имеем непоследовательность банка и абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Жалко потраченного времени на заполнение всей этой писанины и оформление зарплатной карты. Поскольку это был мой первый опыт, теперь я буду знать, что всегда нужно иметь два-три запасных варианта, если вдруг придется столкнуться с такими как в Росбанке.