Фальшивые предложения и несоблюдения оферты

Давно работаю с банком... Статус PRIME Но такого беспредела давно не встречал. Банк, фактически, нагло врет. Суть проста. Искал ипотеку. Не в этом банке. Искал, нашел, одобрили (в Сбере). Пару дней спустя мне приходит ИМЕННОЕ предложение от ЮНИКРЕДИТА по ипотеке на хороших условиях, и, якобы, только "по паспорту". Заметьте, НЕ я пришел в этот банк... А банк сам навязался Соглашаюсь (причем с банком работаю давно, и такого обмана не ожидал). Присылают несколько анкет, которые надо заполнить (хотя в предложении фигурирует ТОЛЬКО паспорт). Ок. Заполняю, отсылаю. Через пару дней приходит запрос на ПОЛНЫЙ (причем гораздо полнее, чем у других банков) комплект документов, на основании того, что я не являюсь их зарплатным клиентом. Ребята, вы с головой дружите??? Вам кто-то что-то говорил про зарплатного клиента? Я указывал это в анкете? Я почти 15 лет обслуживаюсь в Ващем банке и хоть раз где-то фигурировал "зарплатный клиент"??? Те профнепригодные сотрудники, которые сначала присылают "спец.предложения", вообще просматривают анкеты клиентов?!? Ну да ладно.  Собираю справочки, все кроме одной, т.к. она дефакто у них уже была (в виде выписки из ПФР) Отсылаем. В момент отправки, менеджер как бы тихонечно уходит в отпуск ... и мы еще несколько дней ждем не понятно чего. Потом с трудом достаем нового менеджера (которого явно завалило работой от ушедших в отпуск коллег). Еще несколько раз пересылаем документы.... и...... ОТКАЗ!!! и 2 недели просто потерянного времени на общение с неадекватным банком! И главный вопрос, оставляющий ряд сомнений в адекватности сотрудников этого заведения. Коллеги!!! На кой черт надо было мне делать спец.предложение по ипотеке, если Вы все равно сами нарушили все его условия и на итоге отказали??!? Не кажется ли Вам, это помимо того, что это мягко говоря, идиотизм и неуважение к клиентам, то это и несколько противозаконно. Причем на ровном месте. Еще раз повторю, НЕ я пришел к Вам за кредитом, а Вы сами его предложили! Как следствие, я трактую такое поведение как НАМЕРЕННОЕ НЕСОБЛЮДЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ. В ЦБ И РФМ будут направлены соответствующие жалобы.