Digital?

20.03.2020 08:26
2724
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь дебетовой картой Digital card. Программа лояльности предусматривает накопление баллов за покупки и их последующее списание путем компенсаций покупок у партнеров. Однако опция "компенсировать" напрочь отсутствует, поэтому списать баллы (компенсировать покупку) невозможно и мои кровно накопленные 439 баллов идут прахом, несмотря на то что есть покупки, подлежащие компенсации (Ситимобил). Поддержка более недели только чего-то обещает, но ничего не сделано. Так и срок действия баллов пройдет и срок компенсации покупки, а он не очень большой - 90 дней. Не можете сделать автоматику - компенсируйте баллы ручками.
Экспобанк
Экспобанк
2020-04-02T09:39:31+03:00
Уважаемый karbon! Технические работы, связанные с восстановлением операций по начислению и компенсации баллов, завершены. Приносим свои извинения за ожидание и благодарим Вас за обратную связь о решении проблемы. Также сообщаем, что бонусами теперь можно компенсировать покупки, совершенные в аптеках. Мы очень рады, что благодаря Вашему отзыву мы улучшили процесс работы со всеми клиентами Банка. С уважением, ООО «Экспобанк»
user-960318570977
2020-03-31T11:58:52+03:00
Проблема решена в интернет-банке. В мобильном пока глючит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
91
отзыв
90
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка