Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Безответственное отношение сотрудников при предоставлении услуг

20.03.2020 08:29
5007
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в АТБ банк за ипотекой, ранее сотрудничали  в части размещения депозитов. При положительном решении, которое нам было озвучено ранее уже более 2-х месяцев не можем подписать кредитную документацию. Сотрудники  атб банка объясняют данную ситуацию таким образом, что работник, занимающийся нашим вопросом на больничном, а замены нет,  другие сотрудники заняты своей работой. Обращение на горячую линию атб банка с просьбой как-то повлиять на сложившуюся ситуацию  и ускорить процесс работы по нашему вопросу не увенчалось успехов. При необднакратном обращении в банк сотрудники открытым текстом жали понять, что заниматься нашим вопросом у них нет времени.  Итог-потеря времени, планы нарушены, услуга не оказана.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-29T08:39:20+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 22.04.2020 Оценку засчитываем за: "Сотрудники атб банка объясняют данную ситуацию таким образом, что работник, занимающийся нашим вопросом на больничном, а замены нет, другие сотрудники заняты своей работой"
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-04-22T10:23:23+03:00
Добрый день, Антон Андреевич! В ответ на Ваше обращение «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) (далее - Банк) сообщает следующее. Информация относительно сроков рассмотрения заявки была предоставлена Вам сотрудниками. Также в ходе рассмотрения Вашей заявки на ипотечный кредит Банком предлагались возможные варианты по решению вопроса в более кротчайшие сроки, при этом Вами не было принято положительного решения на предложения от Банка. По имеющейся информации на текущий момент вопрос урегулирован. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 307 банка
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
556
отзыва
530
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка

Успешное оформление ипотеки в АТБ

Оценка 5

В июле 2026 года оформляла ипотеку в АТБ Банке на рефинансирование. Подала заявку онлайн через сайт, но потом пришла в офис для подписания документов. Меня консультировал... Читать полностью

19.08.2026

Оперативно и качественно

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦИК ХАБАРОВСКА Ш-ой Ольге и К-ко Юлии за профессионализм и оперативную работу. В нашей ситуации сроки были очень сжаты, и было... Читать полностью

07.08.2026

Приобретение квартиры на этапе строительства

Оценка 5

мое приобретение квартиры длилось два месяца, спасибо моему агенту который сопровождал меня все время. девчонки в банке молодцы все оперативно подготовили, когда нужно было выйти... Читать полностью

28.07.2026

Дв ипотека

Оценка 5

Мы просто залетели за полторы недели до 36оет в программу Дальневосточная ипотека. Большая Благодарность Ольге П. руководителю отдела и менеджеру Ольге, так как у меня был... Читать полностью

08.07.2026

Разрешили взять в созаемщики гражданского мужа

Оценка 5

До сих пор не верится, что так легко и быстро одобрили ипотеку! Думала история растянется на несколько месяцев, но в банке не перемудрили с условиями. Заявку подавала в начале июня... Читать полностью

08.07.2026

Одобрили ипотеку, как самозанятому

Оценка 5

Работаю на себя, заработок стабильный, но, думал будут проблемы - так как статус самозанятый. Однако здесь мне сказали да. Причем вопрос на удивление быстро решился. Приехал 15... Читать полностью

02.07.2026

Оформили ипотечные каникулы без лишнего стресса

Оценка 5

Когда в феврале 2026 я попал под сокращение на работе и найти что-либо с той же зарплатой мне не удалось, думал сойду с ума... Дело тут не в утрате привычного уровня дохода вдвое... Читать полностью

15.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка