Списание процентов за коммунальный платеж по кредитной карте

20.03.2020 09:39
2311
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! 12.01.2020 года я выполнила платёж через Мкб онлайн: оплата городского телефона, МГТС. Для оплаты использовала мою кредитную карту VISA rewards ***1732. В этот период действовал льготный период использования карты. На следующий день, 13.01.2020 льготный период перестал действовать, в этот же день я незамедлительно погасила имеющуюся задолженность по карте, также с меня были списаны проценты в размере 20,50 рублей и 174,31 рублей. Однако мой платёж был оплатой коммунальных платежей, на которые распространяется действие льготного периода. Прошу дать ответ, почему льготный период перестал действовать. 12 марта 2020 я отправила обращение по этому вопросу через интернет-банк с приложением скринов об оплате МГТС и списании процентов, было указано, что срок рассмотрения 14 рабочих дней. Сейчас этого обращения нет в списке моих обращений. Соответственно, ответ на него не поступил. Надеюсь, что это обращение не исчезнет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-25T18:56:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-20T16:53:50+03:00
Уважаемый клиент! Поясним, что 12.01.2020 расходная операция на сумму была проведена вами в мобильном приложении МКБ Онлайн с использованием формы межбанковского перевода. Указанная операция исполнена и отображена банком корректно в соответствии с произведенными действиями. Операции, проведенные с использованием формы межбанковского перевода, входят в перечень операций, приравненных к снятию наличных денежных средств, в связи с чем льготный период кредитования по вашему договору прекратился досрочно. Учитывая изложенное, срочные проценты за пользование кредитом начислены и удержаны правомерно и отмене не подлежат. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка