Некорректное обслуживание

20.03.2020 12:23
2429
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили с предложение о потребительском кредите, девушка по телефону рассказала все условия, они мне подходили и решил поехать.  Приехал в отделение, долго в очереди не сидел, почти сразу подошёл к девушке. Мне предоставили абсолютно другой расчёт, на мой вопрос почему так - ответ « я не знаю, что вам сказали по телефону». Заявку вносила порядка 5-7 минут. Дала заявление на подпись и там была указана мах страховка - я спросил почему? Ответ «если вам нужна другая, то вам откажут». Я настоял, что бы мне отправили заявку по расчёту который был по телефону, с не довольным выражением лица, напечатала мне расчёт, который был по телефону. Я понимаю, что банку нужны продажи, но специально сидеть и врать клиенту считаю не приемлемо! Девушка сказала, что на этом заявка завершена и вам позвонят с отказом, сообщение не придёт.  Скажите, пожалуйста, зачем ваш банк делает предложения, если ваши сотрудники так относятся? Отвратительное впечатление, в том, что будет отказ, сразу видно было по вашему сотруднику. Уходил из отделения, сказал досвидания - в ответ тишина.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка